Communiqué de presse de l'UFC Que Choisir
Communiqué de presse - 04/10/2002
POUR L'UFC-QUE CHOISIR, MONEO C'EST ZERO !
Avec le porte-monnaie électronique Moneo, les banques ne nous font pas un cadeau. Elles ont réussi à concevoir un nouveau moyen de paiement qui cumule tous les défauts. Moneo, le seul porte-monnaie électronique diffusé en France, est disponible depuis cet été dans certaines grandes villes françaises (Bordeaux, Lyon , Montpellier, Poitiers et Marseille). Il sera distribué en Ile-de-France à partir du 6 novembre 2002.
Les banques proposent ainsi à leurs clients 3 versions
de Moneo, au choix :
- Moneo sur la carte bancaire habituelle,
- Moneo bleu, carte distincte d'une carte bancaire, mais reliée
à un compte bancaire,
- Moneo vert, carte non reliée à un compte bancaire,
disponible dans les banques et rechargeable avec une carte bancaire.
L'UFC-Que Choisir met au pilori le porte-monnaie électronique version Moneo. Un produit qui rassemble toutes les tares :
Moneo est payant. C'est son principal défaut : il vaut entre 7 et 12 euros par an selon la banque et le type de carte. Quel comble pour un moyen de paiement censé remplacer notre menue monnaie !
Moneo n'est pas sûr : en effet malgré son coût, il n'est pas plus sûr qu'un billet de banque au fond d'une poche puisqu'il ne nécessite pas la frappe d'un code. En cas de perte ou de vol, il n'y a aucun recours.
Moneo menace votre vie privée : grâce à sa puce électronique, Moneo renseigne votre banquier sur toutes vos habitudes de consommation, du paquet de cigarettes à la presse en passant par la pharmacie, la boulangerie, le marchand de fruits ou le parcmètre. Un formidable fichier, non protégé, qui peut donner lieu à toutes les dérives.
Moneo met votre carte bancaire en danger : parce que la fonction Moneo a été installée d'office sur toutes les nouvelles cartes bancaires. Celles-ci vont devenir la cible potentielle de vols visant les quelques espèces éventuellement disponibles sur la puce Moneo.
Pourquoi Moneo est-il rejeté par les consommateurs
et même les commerçants ? Parce qu'il est conçu
pour ne servir que les intérêts des banquiers. L'UFC-Que
Choisir se mobilise contre ce produit cher et dangereux et met
à la disposition des consommateurs une lettre type (ci-dessous)
pour demander la désactivation définitive de la
fonction Moneo sur leur carte bancaire.
Madame, Monsieur,
Je fais suite au courrier que vous m'avez adressé m'informant
de la mise en place de la fonction Moneo sur ma carte bancaire.
Je tiens à vous faire part de mon indignation face au procédé
que vous employez.
Je ne vous ai jamais demandé d'installer sur ma carte
bancaire un porte-monnaie électronique. Votre initiative
me choque d'autant plus qu'il s'agit du porte-monnaie électronique
Moneo dont les défauts sont publiquement décriés.
Je refuse de me faire taxer mes petits paiements de la vie quotidienne
via un porte-monnaie électronique payant (1). Je refuse
de me faire espionner dans mes achats quotidiens par un porte-monnaie
électronique non sécurisé. Je refuse d'utiliser
ma carte bancaire pour des paiements non sécurisés.
Ceci augmente les risques de fraudes sur ma carte bancaire. Je
refuse que Moneo apparaisse sur ma carte bancaire, même
inactivé. Ceci augmente en effet les risques de vol de
ma carte bancaire. Par conséquent, je vous mets en demeure
de supprimer totalement la fonction Moneo de ma carte bancaire
ainsi que toute mention y afférent. En effet, je considère
qu'il s'agit d'une modification unilatérale et substantielle
de mon contrat carte bancaire qui, de plus, m'est préjudiciable
compte tenu des risques encourus. Formule de politesse. (1) Certaines
banques proposent Moneo gratuitement lorsqu'il est lié
à une carte bancaire. Attention, cette proposition est
limitée dans le temps, tous les témoignages prouvent
que ce service devient payant à terme.