NOOS facture des services qui ne sont même pas disponibles sur le réseau 3S

Beaucoup d'abonnés au câble sévrien ne le savent même pas, mais ils peuvent consulter leurs factures en ligne et savoir à quoi correspondent les sommes qui leur sont débitées chaque mois par NOOS. Il faut le faire (vous appelez le numéro d'assistance NOOS et on vous donne vos codes d'accès) parce que Noos facture des services que l'on ne peut pas recevoir sur le réseau ancien de Sèvres. On a pu ainsi découvrir qu'elle facturait des services de télévision comme "option Disney" ou "TPS Cinéma" alors que non seulement les intéressés ne peuvent pas les recevoir mais même que le réseau serait incapable de les leur offrir. Il ne s'agit pas d'erreurs, mais bien d'une stratégie de "pas vu pas pris" la preuve en est qu'ils restent sourds aux demandes de remboursement des sommes trop versées. On verra ci-après un exemple de facture abusive émise depuis des années par Noos contre un Sévrien qui a souhaité garder l'anonymat : la moitié des services facturés (soit plus de 300 euros par an) ne peuvent techniquement pas être offerts par le réseau de Sèvres.

Ce traitement des Sévriens est d'autant plus choquant que la loi de 1978 accorde au concessionnaire de réseau câblé une exclusivité sur le territoire de la commune.